Políticas y Términos de Uso

BIENVENIDOS A LA TIENDA ONLINE DE ISKIN!

CONSULTAS MAYORISTAS

Realizamos ventas mayoristas a muchas boutiques, museos y tiendas de diseño alrededor del mundo. Si estás interesado/a en llevar nuestras colecciones a tu tienda, por favor contáctanos vía e-mail: info[arroba]iskin.com.ar (reemplaza [arroba] por @). También trabajamos con distribuidores. Si estás interesado/a en que diseñemos una colección exclusiva para tu tienda, por favor contáctanos para más detalles.

POLÍTICAS DEL SITIO

FORMAS DE PAGO

Aceptamos todas las tarjetas de crédito a través de Paypal. Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío.

ENVÍOS Procesamos cada pedido dentro de una semana después de recibir el pago. Los pedidos se envían desde la ciudad de Nueva York después de ser hechos a mano en Buenos Aires, Argentina. Para envíos urgentes, contáctanos y te cotizaremos la tarifa adicional por la entrega de FedEx. Todos los productos vienen en un embalaje de regalo único, que sirve tanto para regalar la pieza como para conservarla en excelente estado cuando no está en uso. Se pueden encontrar fotos del embalaje en la lista de cada producto.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido. Envíe un correo electrónico a kari@iskin.com.ar para iniciar una devolución o cambio.

POLÍTICAS ADICIONALES Y FAQS Estamos felices de hacer pedidos personalizados en nuestro taller en Buenos Aires, Argentina. Ponte en contacto con kari@iskin.com.ar para solicitar un presupuesto. También podemos envolver regalos e incluir una nota personal en tu regalo. Simplemente agrega tu mensaje en un correo electrónico, o contáctanos y estaremos encantados de incluirlo. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR Nuestro e-mail para obtener información adicional es: info[arroba]iskin.com.ar Por favor, siéntete libre de enviarnos un e-mail con cualquier pregunta que tengas, estaremos contentas de asistirte! Gracias por contactarnos! Gabriela and Karina Iskin

 

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si corresponde): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido o coordinar una entrega, asumimos que consientes la recopilación y el uso de tus datos por ese motivo específico.

Si solicitamos tu información personal para un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de haber aceptado deseas cambiar de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos comuniquemos contigo o para que sigamos recopilando, usando o divulgando tu información en cualquier momento, contactándonos a info[at]iskin.com o por correo postal a:
Iskin / Arenales 1561, Vicente López, Buenos Aires, Argentina.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Guardan tu información en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges un método de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información se encripta mediante el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos de tu transacción se almacenan solo el tiempo necesario para completarla y luego se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, puedes leer los Términos de Servicio de Shopify o su Declaración de Privacidad.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para permitirles desempeñar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores externos, como pasarelas de pago y procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que debemos proporcionarles para tus transacciones.

Te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que entiendas cómo manejarán tu información personal.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor externo, entonces tu información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde el proveedor o sus instalaciones estén ubicadas.

Por ejemplo, si estás en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela ubicada en Estados Unidos, tu información personal puede estar sujeta a divulgación según la legislación estadounidense, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandonas nuestro sitio o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no se aplica esta Política de Privacidad ni nuestros Términos de Servicio.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que tu información no se pierda, sea mal utilizada, accedida, divulgada, alterada o destruida de manera inapropiada.

Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (secure socket layer) y se almacena con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas en la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las detallamos para que puedas decidir si quieres optar por no utilizarlas.

  • _session_id, token único, de sesión: permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit, sin datos almacenados, persistente por 30 minutos desde la última visita: utilizado por el sistema interno de estadísticas para contar visitas.

  • _shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a medianoche del día siguiente: cuenta el número de visitas de un cliente.

  • cart, token único, persistente por 2 semanas: almacena el contenido del carrito.

  • _secure_session_id, token único, de sesión.

  • storefront_digest, token único, indefinido: si la tienda tiene contraseña, se utiliza para verificar el acceso del visitante.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la edad de mayoría legal en tu estado o provincia de residencia, o que la tienes y has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que te solicitamos revisarla con frecuencia. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente recibir más información, contacta a nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad en support@shopify.com o por correo postal a:

Shopify
[Re: Privacy Compliance Officer]
126 York Street, Suite 200
Ottawa, Ontario
Canada K1N 5T5

Información del vendedor

Nuestro correo para información adicional es: info[at]iskin.com.ar.
No dudes en escribirnos con cualquier pregunta. ¡Estaremos encantadas de ayudarte!

¡Muchas gracias por contactarnos!

Con nuestros mejores deseos,


Gabriela y Karina Iskin