Politiques et conditions d'utilisation

Bienvenue dans la boutique en ligne Iskin !

Demandes de vente en gros

Nous vendons en gros à de nombreuses boutiques, musées et magasins de design dans le monde entier. Si vous souhaitez proposer nos collections dans votre magasin, veuillez nous contacter par e-mail : info[at]iskin.com.ar (vous devez remplacer [at] par @). Nous travaillons également avec des distributeurs.

Nous pouvons concevoir une collection exclusive pour votre magasin, veuillez nous contacter pour plus de détails.

 

Politiques du site Web

 

Paiement

 

Nous acceptons toutes les cartes de crédit via les paiements Paypal . Toutes les commandes doivent être payées en totalité avant l'expédition.

 

Expédition

 

Nous traitons chaque commande dans la semaine suivant la réception du paiement. Les commandes sont expédiées du Vermont, de Buenos Aires ou de Madrid, après avoir été fabriquées à la main dans notre atelier à Buenos Aires, en Argentine.

Pour une livraison express, veuillez nous contacter et nous vous indiquerons les frais supplémentaires pour la livraison DHL, UPS ou FedEx.

Tous les produits sont livrés dans un emballage cadeau unique, qui sert également de feuille de protection pour ranger le produit lorsqu'il n'est pas utilisé. Des photos de l'emballage se trouvent sur chaque liste de produits. Nous mettons actuellement à jour nos emballages et ils devraient être disponibles très bientôt.

Attendez-vous à des retards pendant la crise du COVID-19. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une assistance immédiate.

 

Remboursements et échanges

 

Nous proposons des échanges et des retours dans les 10 jours suivant la réception de votre commande aux États-Unis uniquement ! Veuillez envoyer un e-mail à kari@iskin.com.ar pour initier un retour ou un échange. Les frais d'expédition seront à la charge du client.

 

Politiques supplémentaires et FAQ

 

Nous sommes heureux de faire des commandes personnalisées dans notre atelier à Buenos Aires, Argentine. Veuillez contacter kari@iskin.com.ar pour demander un devis.

Nous pouvons également emballer vos cadeaux et inclure une note personnelle sur votre cadeau. Veuillez simplement ajouter votre message dans un e-mail ou dans la section Contactez-nous, et nous serons heureux de l'inclure.

 

Déclaration de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou organiser une livraison, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.

Comment retirer mon consentement ?

Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info[at}iskin.com ou en nous écrivant à : Iskin / Arenales 1561, Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentine.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFIER

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement:

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent faire l'objet d'une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.

ARTICLE 7 - COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.

_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessionnel

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos personnes à charge mineures à utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons il.

Si notre magasin fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à support@shopify.com ou par courrier à Shopify
[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]
[126, rue York, bureau 200 Ottawa Ontario Canada K1N 5T5]

 

Information du vendeur

 

Notre e-mail pour plus d'informations est : info [!at] iskin.com.ar. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour toute question que vous pourriez avoir, nous serons heureux de vous aider ! Merci de nous contacter!

Tous mes vœux,

Gabriela et Karina Iskin