Stratégies

Bienvenue dans la boutique en ligne Iskin !

Demandes de renseignements en gros

Nous vendons en gros à de nombreuses boutiques, musées et magasins de design du monde entier. Si vous souhaitez proposer nos collections dans votre boutique, veuillez nous contacter par e-mail : info[at]iskin.com.ar (remplacez [at] par @) . Nous travaillons également avec des distributeurs et des commerciaux.

Nous pouvons concevoir une collection exclusive pour votre magasin, veuillez nous contacter pour plus de détails.

 

Politiques du site Web

 

Paiement

 

Nous acceptons tous les paiements par carte de crédit via PayPal . Toutes les commandes doivent être réglées intégralement avant expédition.

 

Expédition

 

Nous traitons chaque commande dans un délai d'une semaine après réception du paiement. Le délai de livraison varie selon le pays. Aux États-Unis, il est généralement compris entre 2 et 3 jours et peut aller jusqu'à une semaine. Les commandes sont expédiées depuis le Vermont, Buenos Aires ou Madrid, selon les disponibilités, après fabrication artisanale dans notre atelier de Buenos Aires, en Argentine.

Pour une expédition express, veuillez nous contacter et nous vous indiquerons les frais supplémentaires pour la livraison DHL, UPS ou FedEx.

Tous les produits sont livrés dans un emballage cadeau unique, qui sert également de protection pour ranger le produit lorsqu'il n'est pas utilisé.

 

Remboursements et échanges

Nous proposons des échanges et des retours sous 10 jours après réception de votre commande, aux États-Unis uniquement ! Veuillez envoyer un e-mail à info(at)iskin.com.ar (remplacez (at) par @) pour effectuer un retour ou un échange. Les articles retournés doivent être reçus par Iskin Sisters dans leur état d'origine, sans avoir été portés ni modifiés, et dans leur emballage d'origine intact. Les articles à prix plein peuvent être retournés pour un remboursement intégral sous 10 jours après la date de livraison. Les articles soldés peuvent être échangés uniquement contre d'autres articles soldés (frais de port non inclus). Les frais de retour sont à la charge du client et les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables (sauf erreur de notre part). À réception de la marchandise retournée, Iskin Sisters se réserve le droit de refuser le remboursement si la marchandise ne respecte pas notre politique de retour. Veuillez nous accorder un délai de 10 à 14 jours avant de pouvoir traiter votre retour.

Remarque : Si une commande a bénéficié d'une réduction en raison d'un minimum d'achat ou d'une promotion spécifique basée sur le volume, et qu'un retour est demandé pour une partie de cette commande, le montant du remboursement sera ajusté en conséquence. Cela signifie que le remboursement reflétera le total de la commande recalculé après suppression des articles retournés, ce qui peut affecter la réduction initiale accordée.

Politiques supplémentaires et FAQ

Nous pouvons emballer votre cadeau et y ajouter un message personnel . Il vous suffit d'ajouter votre message par e-mail ou dans la section « Contactez-nous », et nous nous ferons un plaisir de l'inclure.

 

Déclaration de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou organiser une livraison, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info[at}iskin.com ou en nous envoyant un courrier à : Iskin / Arenales 1561, Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentine.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application Shopify elle-même. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify conserve vos données de carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à sa finalisation. Une fois celle-ci terminée, elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur ou ses installations sont situés.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour conclure cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Links

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues par le secteur.

SECTION 7 - COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour vous permettre de choisir de les refuser ou non.

_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le système de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessionnel

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

ARTICLE 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons ici, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à support@shopify.com ou par courrier à Shopify
[Objet : Responsable de la conformité à la confidentialité]
[126, rue York, bureau 200, Ottawa (Ontario) Canada K1N 5T5]

 

Informations sur le vendeur

 

Pour plus d'informations, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : info [!at] iskin.com.ar. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour toute question ; nous serons ravis de vous aider ! Merci de nous avoir contactés !

Tous mes vœux,

Gabriela et Karina Iskin